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안녕하세요. 읽어보면 도움 되는 케미랑(chemirang)입니다. 중국에서 시작된 새로운 온라인 쇼핑몰 태무(Temu)가 미국 시장에 진출하며 화제가 되고 있습니다. 태무는 핀둬둬(Pinduoduo)라는 거대한 전자상업 그룹에서 만들어진 플랫폼으로 중국 제조업체들의 저렴한 상품들을 세계 소비자들과 직접 연결해 주고 있습니다. 오늘은 태무 쇼핑몰 바로가기를 통해 자국 내 이커머스 시장을 넘어 전 세계적으로 급성장하고 있는 해외직구 쇼핑몰 앱, 태무에 대한 내용을 전해드리겠습니다.
1. 개요
1-1. 중국 쇼핑몰 사이트 태무(temu) , 무서운 성장속도
론칭 초기부터 모기업의 강력한 지원으로 주요 플랫폼(틱톡, 페이스북, 슈퍼볼, 인스타그램 등)에서 공격적인 광고 캠페인을 진행합니다. 2023년 온라인 광고비로 17억 달러를 지출한 것으로 추정되는데 이러한 전략으로 미국 출시 6개월 만에 Google Play와 App Store에서 다운로드 1위를 달성했으며, 그 이후로도 오랫동안 순위를 유지하고 있습니다. 참고로 2023년 한 해 국내 쇼핑앱 다운로드 건수 220만 건을 돌파하며 업계 1위를 달성하기도 했습니다.
- 태무(Temu)는 '여럿이 함께, 가격은 낮게(Team Up, Price Down)'의 줄임말을 뜻합니다.
- 규모의 경제를 달성해 비용 절감을 제공한다는 회사 경영전략을 그대로 반영합니다.
- 또한 패션, 가정용품, 장난감, 전자제품 등 모든 카테고리에서 제품을 판매하고 있으며
- 수백만 개의 제조업체, 파트너, 브랜드가 태무에서 제공하는 저렴하고 고품질의 제품을 접할 수 있습니다.
태무의 슬로건은 '억만장자처럼 쇼핑하기(Shop like a Billionaire)'다. 아무리 많이 구매해도 비용 부담이 없다는 의미입니다. 의류는 1~5달러, 전자기기는 5~15달러 등으로 제품의 기본 가격 자체가 저렴합니다. 다른 플랫폼 가격 대비 3분의 1 수준입니다. 여기에 무료 배송, 첫 반품 무료 등의 추가 혜택도 제공하고 있다. 심지어 신규 고객에게는 0원에 가까운 가격으로 제품을 구매할 수 있는 기회가 주어집니다.
1-2. 태무를 아시나요
국내 이용자들이 이용하는 태무 쇼핑몰 외, 중국 자국 내 쇼핑 사이트도 한번 확인해 보시기 바랍니다. 언제 어디서나 수량에 관계없이 도매가격으로 쇼핑을 즐길 수 있는 태무 중국 사이트입니다. 최고의 가성비를 경험해 보시기 바랍니다.
2. 다른 쇼핑몰과 차이점
태무는 대표적인 중국 쇼핑몰 알리익스프레스와 자주 비교가 됩니다.
2-1. 설립 배경
태무는 중국의 대표 소셜커머스 기업인 핀둬둬가 운영하는 쇼핑몰로, 2022년에 설립되어 빠르게 성장 중입니다. 이에 반해 알리익스프레스는 알리바바 그룹이 2010년에 출시한 해외 직구 플랫폼입니다.
2-2. 마케팅 전략
공격적인 마케팅과 할인 전략으로 많은 소비자들에게 빠르게 알려진 반면, 알리익스프레스는 더 오래된 플랫폼으로, 다양한 제품에 대한 넓은 시장을 형성해 왔습니다.
3. 장점
3-1. 무료배송 서비스
쿠팡의 로켓배송과 비슷하게 무료 배송 서비스를 제공합니다. 이는 구매자들에게 추가 배송비 부담 없이 편리한 쇼핑 경험을 선사합니다.
3-2. 상품가격 비교 용이성
상품가격만으로 비교가 가능하여, 결제 가격을 쉽게 파악할 수 있습니다. 반면, 알리익스프레스는 배송비와 배송 기간 등을 고려하여 결제 가격이 복잡해질 수 있습니다.
4. 단점 및 주의점
신흥 쇼핑몰로서의 전 세계 이커머스 시장에 도전 중인 태무는 신생 쇼핑몰이기 때문에 시장에서의 입지를 다지기 위한 도전이 남아 있으며, 제품의 질에 대해 사용자들 사이에서 불만의 목소리가 나오고 있기도 합니다.
소비자들에게 다양한 제품을 저렴한 가격에 제공하는 새로운 플랫폼으로, 편리한 무료배송과 쉬운 비용 비교를 통해 매력적인 대안으로 부각되고 있어요. 다만, 아직 시장에서 검증받아야 할 점들이 있으므로, 사용할 때는 주의 깊게 상품을 선택하고 구매하시길 추천합니다.
5. 가격경쟁력 및 배송 정보
태무에서 상품을 주문하면 보통 얼마나 시간이 소요되는지 그리고 가격 경쟁력의 이유는 무엇인지 살펴보겠습니다.
5-1. 가격경쟁력
- 핀둬둬 산하의 온라인 장터 플랫폼인, 태무는 중간 유통 과정 없이 중국 현지 생산 업체와 세계 소비자를 직접 연결하여 가성비 넘치는 상품들을 대량 판매합니다.
- 이 플랫폼은 생산자가 자사의 상품을 태무 물류 창고로 배송하기만 하면 나머지는 모두 관리해 주는 완전 위탁 방식을 채택하고 있다.
- 따라서 가격 책정, 마케팅, 판매, 배송 및 고객 서비스 등 생산 이후의 모든 과정은 태무에 의해 전문적이고 효율적으로 처리됩니다.
- 이러한 시스템은 전 세계 어디든지 61%의 확률로 9일 내에 상품이 도착하고, 91% 확률로 12일 내에 도착하는 빠른 배송시간을 보이고 있다.
5-2. 편차가 있는 배송 시간
다른 해외 직구 쇼핑몰과 마찬가지로 배송 시간에 편차가 있을 수 있습니다. 일부 이용자들은 빠르면 1주일 정도로 배송받은 경험이 있다고 합니다.
5-3. 변동 배송 예정일 제공
주문 시 배송 예정일을 안내받을 수 있으며, 서울 기준으로 예정일보다 빠른 경우도 발생했습니다. 5일간의 배송 기간이 걸린 사례도 있습니다.
5-4. 상품 수령 후의 추가 정보(환불정책)
상품을 주문 취소할 경우, 완료된 주문을 발송 전 취소할 수 있으며, 결제 금액은 즉각 환불될 수도 있습니다. 단, 카드사 사용 시 영업일 기준 3~10일이 소요될 수 있습니다.
배송 시간은 구매자의 위치, 주문 시기, 상품 종류 등에 따라 달라질 수 있습니다. 주문 전에 제공되는 배송 예정일을 참고하여 대략적인 배송 기간을 알 수 있습니다. 또한, 우리나라에서 해외 직구로 상품을 받는 만큼 배송 시간이 다소 길어질 수 있는 점을 염두에 두시는 게 좋습니다.
6. 마치며
이상 태무 쇼핑몰에 대해 자세하게 알아보았습니다. 미국 시장 안착을 위해 중국 소셜커머스 대명사인 판둬둬의 지원아래 대규모 광고 캠페인 펼치고 있고 첫 구매 고객에게 극한의 할인을 제공해 실 고객유치에 힘을 쏟는 태무의 마케팅 전략은 대단히 공격적으로 보입니다. 아울러 독특한 광고 전략 외, B급 감성의 콘텐츠를 통해 바이럴 마케팅에 성공했습니다. 한편 전 세계 이커머스 시장에 주류로 안착하기 위해서 품질 등 해결해야 할 숙제들도 분명히 남아 있습니다. 앞으로의 행보가 궁금해집니다.
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